🛍️ Politica di reso
Su cositasantiguas.es, puoi esercitare il tuo diritto di recesso entro un termine massimo di 14 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto. Per farlo, mettiti in contatto con il nostro team tramite l'indirizzo email 📧 herramientasantiguas1@gmail.com o chiamando il numero 📞 691 391 579
L'acquirente potrà recedere senza dover giustificare la propria decisione, ai sensi dell'articolo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
📦 Importante: Le spese di spedizione per il reso saranno a carico dell'acquirente, come stabilito dall'articolo 108.1 della suddetta legge. Ciò include i costi diretti di spedizione se il recesso avviene per motivi personali e non per difetti del prodotto.
🛡️ Impossibilità di restituire il prodotto
Se per qualsiasi motivo l'utente non può restituire il prodotto (per smarrimento o distruzione), ciò non lo priva del diritto di recesso. Tuttavia, dovrà assumersi il valore del bene in base al suo stato attuale o al prezzo d'acquisto, a seconda di quale sia inferiore (art. 75 del RDL 1/2007).
📝 Come esercitare il diritto di recesso?
Puoi richiedere il reso seguendo la procedura indicata di seguito:
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Opzione 1: Inviare un documento con il recesso includendo il domicilio, il numero d'ordine, indicando il bene o i beni, la data dell'ordine e la data di ricezione dell'ordine.
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Inviarlo tramite email a herramientasantiguas1@gmail.com con oggetto “Recesso”.
- Opzione 2: Accedere al pulsante di recesso dall'acquisto e compilare tutti i campi.
Una volta notificato, procederemo al rimborso degli importi pagati senza indebito ritardo e al massimo entro 14 giorni di calendario dalla notifica, a condizione che abbiamo ricevuto i beni o una prova della loro restituzione.
🔁 Rimborso degli importi pagati
Ci impegniamo a effettuare il rimborso completo senza spese di gestione né commissioni. Se entro 14 giorni non hai ricevuto il rimborso, hai il diritto di richiederne il doppio, oltre a esigere un risarcimento per eventuali danni.
📜 Garanzia legale per oggetti d'antiquariato
Tutti i nostri prodotti godono di una garanzia legale di conformità di 1 anno, ai sensi dell'articolo 97.1 del RDL 1/2007.
Data la natura dei nostri pezzi –mobili antichi, oggetti da collezione e decorazioni vintage–, alcune caratteristiche proprie dell'uso o del passare del tempo fanno parte del valore di ogni articolo. Queste sono dettagliate nella descrizione e nelle fotografie del prodotto.
Il cliente ha diritto alla riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto, secondo i termini di legge, tenendo sempre conto della singolarità di ogni oggetto.
✉️ Dubbi sulla garanzia? Scrivici a herramientasantiguas1@gmail.com
