Preguntas frecuentes
En esta sección encontrarás las preguntas más frecuentes de nuestros clientes. Si no obtuviste respuesta, no dudes en contactar con nosotros para poderte ayudar lo antes posible. Muchísimas gracias por confiar en nosotros.
¿Ofrecen envíos a toda España?
Sí, realizamos envíos a toda España y Portugal. Además, los envíos son gratuitos para productos seleccionados, en cada articulo al final lo especifica.
¿cómo puedo vender artículos?
Nos puede usted, mandar fotos por WhatsApp al teléfono 691391579, o a través de email, a "herramientasantiguas1@gmail.com." si estamos interesados, se lo comentamos y le realizamos una oferta.
Gracias.
¿Cómo puedo saber si un producto tiene envío gratuito?
En la página de producto, encontrará toda la información sobre las opciones de envío, incluyendo si el envío es gratuito al final del articulo.
¿Dónde se encuentra su tienda física?
Nuestra tienda física se encuentra en C/ Santo Domingo 2, 11402, Jerez de la Frontera, Cádiz. Estaremos encantados de recibir su visita.
¿Cuáles son los métodos de contacto disponibles?
Puede contactarnos a través del teléfono +34 691 391 579 o por correo electrónico en herramientasantiguas1@gmail.com.
¿Cuáles son los horarios de apertura de la tienda física?
Nuestros horarios de apertura son de 8:00 a 14:30, sábados y domingo cerrados.
¿Qué tipo de productos antiguos venden?
Vendemos una amplia variedad de productos antiguos, incluyendo herramientas, muebles, objetos de decoración y más. Cada producto está cuidadosamente seleccionado por su calidad y valor histórico.
¿Ofrecen garantías en sus productos?
Todos nuestros productos cuentan con una garantía legal de conformidad de 1 año, conforme al artículo 97.1 del RDL 1/2007.
Debido a la naturaleza de nuestras piezas –muebles antiguos, objetos de colección y decoración vintage–, algunas características propias del uso o paso del tiempo forman parte del valor de cada artículo. Estas se detallan en la descripción y fotografías del producto.
El cliente tiene derecho a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, según los términos legales, siempre teniendo en cuenta la singularidad de cada objeto.
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
En cositasantiguas.es, puedes ejercer tu derecho de desistimiento durante un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto. Para ello, ponte en contacto con nuestro equipo a través del correo electrónico 📧 herramientasantiguas1@gmail.com o llamando al 📞 691 391 579
El comprador podrá desistir sin necesidad de justificar su decisión, conforme al artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
📦 Importante: Los gastos de devolución correrán a cargo del comprador, tal como establece el artículo 108.1 de dicha Ley. Esto incluye los costes directos de envío si el desistimiento es por motivos personales y no por defectos del producto.
¿Tienen algún catálogo en línea?
Sí, puede explorar nuestro catálogo completo en línea en nuestro sitio web. Cada producto tiene una descripción detallada y fotografías.
¿Ofrecen servicios de valoración de antigüedades?
Sí, ofrecemos servicios de valoración / compra para sus antigüedades o decoración de calidad. Para más información, por favor contáctenos a través de nuestros métodos de contacto.
